Телефонне шахрайство: кіберполіція надає рекомендації як захистити свої гроші та персональні дані

Телефонне шахрайство залишається одним із найпоширеніших способів заволодіння коштами та персональними даними громадян. Зловмисники постійно вдосконалюють свої схеми, пристосовуючи їх до актуальних подій та використовуючи методи соціальної інженерії. Вони намагаються змусити людину діяти поспіхом, маніпулюючи довірою, страхом або почуттям терміновості.

Шахраї можуть представлятися працівниками банків, мобільних операторів, правоохоронних органів, спецслужб чи інших установ. Вони повідомляють про нібито підозрілі операції з рахунком, оформлення кредиту, блокування картки або навіть відкриття кримінального провадження й під різними приводами намагаються отримати конфіденційну інформацію чи змусити переказати кошти.

Щоб не стати жертвою телефонних шахраїв, дотримуйтеся таких правил:

- не повідомляйте телефоном повні реквізити платіжної картки, PIN-код, CVV/CVC-код, одноразові паролі з SMS та коди підтвердження операцій;

- не переказуйте кошти за вказівкою незнайомих осіб, навіть якщо вони представляються працівниками банку чи державних органів;

- не встановлюйте на свій пристрій програми віддаленого доступу (AnyDesk, TeamViewer та інші) на прохання сторонніх осіб;

- не виконуйте фінансових операцій у банкоматах чи платіжних терміналах за телефонними вказівками невідомих осіб;

- користуйтеся лише офіційними каналами зв'язку та перевіряйте отриману інформацію.

Важливо пам’ятати: правоохоронці та представники інших державних органів не вимагають грошей і не проводять процесуальні дії телефоном або через месенджери.

Якщо розмова викликає сумніви, припиніть її та самостійно зателефонуйте до установи за номером, зазначеним на її офіційному сайті або на зворотному боці банківської картки.

Якщо ви стали жертвою кіберзлочину або помітили ознаки шахрайства, повідомте про це за номером 102 або подайте електронне звернення до Кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua.

Актуальні рекомендації щодо цифрової безпеки та протидії шахрайству можна знайти на сайті проєкту «Кібер Брама» (stopfraud.gov.ua). На платформі розміщено практичні рекомендації, навчальні матеріали та інформаційні ресурси, розроблені за участю фахівців у сфері кібербезпеки та спрямовані на підвищення рівня цифрової грамотності населення.

Відділ комунікації поліції Харківської області