Поліцейські центру надають родинам безвісти зниклих комплексну підтримку - від консультацій щодо розшуку та досудового розслідування, до сприяння в ідентифікації невпізнаних тіл. Центр також забезпечує взаємодію з експертними установами, військовими формуваннями та міжнародними організаціями, що дозволяє прискорювати процес встановлення долі зниклих.

Центр з розшуку осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, створений при ГУНП в Харківській області у червні 2024 року. Аналогічні підрозділи функціонують у кожному регіоні України. Їхня головна мета - забезпечення постійної комунікації з родинами зниклих безвісти, координація взаємодії між усіма залученими структурами та надання громадянам необхідної інформаційної, консультативної та організаційної допомоги.

«Наш центр працює безпосередньо з родинами осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Громадяни можуть звернутися на гарячі лінії або записатися на особистий прийом, щоб отримати відповіді на питання щодо розшуку, досудового розслідування чи процесу ідентифікації невпізнаних тіл», - розповідають працівники центру.

Одним із важливих напрямів роботи є організація доступу родичів до електронних каталогів невпізнаних тіл. Удосконалена система дозволяє здійснювати пошук за датою надходження, напрямком евакуації та особливими прикметами.

«Електронні каталоги були оновлені та вдосконалені. Це дозволило пришвидшити процес пошуку та перегляду інформації. Уже були випадки, коли родичі впізнавали своїх близьких за фотографіями, що допомагало оперативніше встановити особу загиблого», - зазначили у центрі.

Працівники підрозділу регулярно беруть участь у зустрічах із родинами безвісти зниклих, які проводяться спільно з представниками органів місцевого самоврядування, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, експертних установ та інших профільних організацій. Під час таких зустрічей громадяни отримують роз’яснення щодо актуальних змін у законодавстві, порядку проведення розшуку та досудового розслідування, а також індивідуальні консультації.

Окрему увагу фахівці приділяють підтримці родин під час перегляду матеріалів, пов’язаних із можливим встановленням особи загиблого. «Ми завжди перебуваємо поруч із людьми під час перегляду фотографій невпізнаних тіл. Розуміємо, що це надзвичайно складний емоційний процес, тому намагаємося створити максимально комфортні умови та надати необхідну підтримку», - наголошують працівники центру.

Для ефективного розшуку та ідентифікації центр взаємодіє з експертними установами, військовими частинами, Національною гвардією України, Державною прикордонною службою, а також міжнародними партнерами. Зокрема, триває співпраця з Міжнародною комісією з питань зниклих безвісти осіб, що дозволяє отримувати ДНК-профілі та біологічні зразки від родичів, які перебувають за кордоном.

Крім того, слідчі використовують сучасні програмно-технічні комплекси для зчитування відцифрованих відбитків пальців з ID-документів. Це сприяє оперативнішому встановленню особи невпізнаних загиблих.

У спеціалізованому центрі наголошують: кожне звернення опрацьовується індивідуально, а фахівці продовжують роботу над удосконаленням механізмів пошуку, ідентифікації та підтримки родин осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Консультації та особистий прийом громадян здійснюються за попереднім записом у понеділок, середу та п’ятницю з 10:00 до 13:00.

Телефони для запису:063 311 35 40, 093 168 18 51

Телефони гарячої лінії: 063 311 35 40, 093 168 18 51, працюють з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.

Відділ комунікації поліції Харківської області