Працівники офісу під виглядом служби безпеки іноземних банків переконували довірливих іноземців переказувати кошти на підконтрольні рахунки.

Загалом у call-центрі було обладнано офісною технікою 46 робочих місць. Оператори застосовували методи соціальної інженерії та користувались заздалегідь розробленими сценаріями спілкування з громадянами. Використовували маніпулятивні техніки, спрямовані на виклик довіри. 

Зловмисники робили «холодні» обдзвони іноземних громадян, вводили їх в оману. Від імені служби безпеки банку вони повідомляли про підозрілі транзакції за банківським рахунком та переконували потерпілого в необхідності переведення коштів на підконтрольні шахраям банківські рахунки.  

Встановлюється сума збитків та коло потерпілих. 

За місцем розташування call-центру слідчими слідчого управління разом з кіберполіцейськими Харківщини за силової підтримки полку поліції особливого призначення ГУНП в Харківській області проведено обшук. Вилучено 46 одиниць компʼютерної техніки, мобільні телефони.

Проводяться слідчі дії для встановлення організаторів шахрайських схем.

Відкрито кримінальне провадження за ч. 3 ст. 190 (шахрайство) Кримінального кодексу України. Санкція статті передбачає до 8 років позбавлення волі.

Процесуальне керівництво здійснює Харківська обласна прокуратура. 

Відділ комунікації поліції Харківської області